Частые вопросы игроков
Как работает программа лояльности и уровни VIP-статуса?
В нашем клубе действует многоуровневая система: от «Новичка» до «Платиновой легенды». С повышением статуса растет кэшбэк до 15%, увеличиваются лимиты на вывод до 2 млн ₽ и появляется личный менеджер. Баллы начисляются за каждые 100 ₽ ставок.
Какие возрастные требования к игрокам?
Играть разрешено только лицам старше 18 лет. При регистрации мы проверяем возраст, а для вывода крупных сумм запрашиваем документы.
Как войти в личный кабинет и восстановить пароль?
Вход осуществляется по e-mail и паролю. Если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить» и следуйте инструкции. Мы отправим ссылку на почту в течение 2 минут.
Какие регулярные турниры и акции проходят?
Каждую неделю мы запускаем турниры с призовым фондом от 500 000 ₽. Также действуют ежедневные дропы от Pragmatic Play и кэшбэк-пятницы. Следите за уведомлениями в аккаунте.
В чем разница между демо-режимом и игрой на реальные деньги?
В демо вы играете на виртуальные кредиты без возможности выигрыша. Для игры на реальные деньги нужно пополнить счет. Мы даем бонусы, чтобы вы начали с минимальным риском.
Какие каналы связи со службой поддержки?
Поддержка доступна 24/7 через онлайн-чат, e-mail и Telegram. Среднее время ответа — 45 секунд. Также доступен обратный звонок для верифицированных игроков.
